E-Mail ist tot! Wir werden alle stärbän! Das Internet ist dem Untergang geweiht!
Es ist kein Geheimnis, dass ich ein
Freund von asynchroner Kommunikation bin. In vielen Projekten erlebe ich eine starke Tendenz in Richtung synchroner Kommunikation und damit einhergehend merke ich, dass viele das Medium E-Mail nicht im Griff haben. Andere wiederum haben ein Aufmerksamkeitsdefizit und können keine längeren E-Mails lesen und den Inhalt verarbeiten. Schade eigentlich.
Es gibt die folgenden Kanäle, geteilt nach gleichzeitig und zeitlich versetzten Möglichkeiten.
Zeitgleich:
• IRC
• Jabber
• Skype, Skypekonferenzen
• Telefon, Telefonkonferenzen
• Mumble / Murmur
• Meetings und persönliche Treffen
Zeit versetzt:
• E-Mail, Mailinglisten
• Wiki
Zwitter:
• Online Office (Google Docs, Etherpad, Gobby, ...)
Und ich merke, dass es ein Riesenloch gibt zwischen zeitgleichen und zeit versetzten Medien. Das führt dazu, dass nie alle den gleichen Informationsstand haben und dass es viel Ärger und Stress gibt.
Meine Meinung ist, dass es von jeder (ja, ich meine wirklich jeder) zeitgleichen Kommunikation ein Protokoll geben sollte, in dem die, die nicht teilnehmen konnten, nachlesen können was Sache ist.
Da es selten so ist, dass alle Mitglieder einer Unternehmung zur gleichen Zeit die Möglichkeit haben, an einer - wie auch immer gearteten - Online-Konferenz teilzunehmen, kann das Hauptkommunikationsmedium nur die zentrale Mailingliste sein.
Derzeit bin ich an 37 Mailinglisten, ich habe nachgezählt, angemeldet und kann die Menge auch nur bewältigen, weil sich die meisten Teilnehmer an einfache Regeln halten für die ich hier werben möchte. Die Regeln haben sich seit Jahren bewährt und es lohnt sich wirklich, den einen oder anderen Gedanken daran zu "verschwenden".
Zitieren, ersetzt einfach "Usenet" durch "Mailinglisten", dann passt das. Kurz zusammengefasst, zitiert nur das, worauf Ihr Euch bezieht und löscht allen anderen Zitattext aus der Mail.
http://www.afaik.de/usenet/faq/zitieren/
Neben anderen guten Ratschlägen enthält die Netiquette die zwei Bitten, immer daran zu denken, dass am anderen Ende ein Mensch sitzt und die Betreffzeile immer aussagekräftig zu halten. Wenn sich das Thema ändert sollte sich auch die Betreffzeile ändern.
http://www.kirchwitz.de/~amk/dni/netiquette