Dirks Logbuch

Eines vorab: Ich bereue den Kauf nicht, das Palm Pre ist ein sehr gutes Gerät mit einem ordentlichen Funktionsumfang und, kaum zu glauben, ich kann damit sogar telefonieren. Die Bedienung ist intuitiv und das Display ist brillant.

Aber im Grossen und Ganzen fühle ich mich als "early adopter" (dazu gibt es leider keinen guten deutschen Begriff).

Der AppStore verdient (noch) seinen Namen nicht. Die Anzahl der herunterladbaren Anwendungen ist sehr begrenzt und lässt viele Wünsche offen. Das wird sich aber noch vor Weihnachten ändern, wenn der Store aus seiner beta-Phase entlassen wird.

Die Akkulaufzeit ist für ein Gerät, was prinzipbedingt immer online ist, schlicht inakzeptabel. Ich komme im "Normalbetrieb" auf etwa 36 Stunden Laufzeit, wenn ich nicht viel "irgendwas" mache. (Irgendwas = Photographieren, Internet, Telefonieren, ...). Allerdings habe ich die Möglichkeit, leistungsfähigere Akkus zu kaufen. Das geht bei anderen Geräten nicht.

Im Standard gleicht sich das Pre mit Google, Facebook und Exchange Servern besonders gut ab. Ich kann nicht verstehen, warum nicht zusätzlich noch ein Abgleich mit LinkedIn oder Xing integriert wurde. Die Schnittstellen liegen offen und ein Telefon dieser Preislage sollte das meiner Ansicht nach können.

Bei den "Chat-Protokollen" wird neben SMS/MMS auch AIM und Google Talk unterstützt. Google Talk spricht Jabber, warum Jabber nicht als eigenständiger Punkt hinzugefügt wird, um eigene Jabber-Server verwenden zu können (bei E-Mail kann ich schliesslich auch eigene Server konfigurieren), verstehe ich nicht.

WebOS wurde auf der Basis Linux entwickelt, warum werden dann nicht auch offene Dateiformate wie ogg unterstützt, das zu implementieren, ist eine Fingerübung, die Palm gut zu Gesicht stünde und ihnen auch andere Märkte noch eröffnen würde.

In Amerika und in Europa sind unterschiedliche Betriebssystemversionen im Einsatz, Amerika ist aktueller. Warum eigentlich?

Einige der genannten Punkte werden mit der neuen Version von WebOS, erwartet für Mitte November, und mit dem fertigen AppStore aus der Welt geräumt sein. Es bliebt spannend.

Mittlerweile hat sich das Gerät bei mir zu einem echten Begleiter, den ich nicht mehr missen möchte gemausert.

Bei Mist ... habe ich bereits von dem Pech geschrieben, dass ich hatte, das Mobiltelefon zur falschen Zeit zu bestellen. Um es kurz zu machen: Ich bekomme den kompletten Differenzbetrag erstattet. Grossartig! Darauf habe ich keinen Anspruch und trotzdem ist Digitec so kulant, den Betrag zu überweisen.

Stephan Talmon-Gros, mein Ansprechpartner bei Digitec, hat mir erlaubt, den Schriftwechsel zu veröffentlichen. Ich habe einzig die Signaturen und Adressen herausgekürzt.

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Grüezi Herr Deimeke

Wir sind heute auf Ihren Blogeintrag gestossen und möchten gerne kurz Stellung dazu nehmen.

Orange hat genau zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung die neuen Abos lanciert und diese mit attraktiven Provisionen unterlegt. Dies ist aus Ihrer verständlichen Sicht zu einem sehr ungünstigen Zeitpunkt geschehen. Wir werden Ihnen in jedem Fall eine Gutschrift von 200.- CHF gewähren. Das ist für uns die Schmerzgrenze für dieses Abo. Sollten Sie lieber auf eines der neuen Abos wechseln wollen (http://www.digitec.ch/ProdukteVergleichen1.aspx?artikel=175885,175896,175899) werde ich mich persönlich dafür einsetzen dass Sie auf das Abo Ihrer Wahl wechseln können und die Differenz auf den aktuellen Preis als Gutschrift erhalten. Selbstverständlich könnte man diese Gutschrift auch auf Ihr Konto rücküberweisen.

Ich möchte mich recht herzlich für die entstandenen Umstände entschuldigen und freue mich auf Ihr Feedback.

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse
Stephan Talmon-Gros

Category Manager Mobile Communication

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Sehr geehrter Herr Talmon-Gros

Mit solch einer positiven Reaktion habe ich nicht gerechnet. Mir ist es klar, dass ich nicht die Angebote von der letzten oder der nächsten Woche bekomme, wenn ich etwas kaufe. Und mir ist ebenfalls klar, dass ich keinen Anspruch auf eine Gutschrift habe und dass sie nicht dazu verpflichtet sind. Um so mehr freue ich mich darüber.

In meinem spezielle Fall habe ich das Palm Pre mit dem (alten) Tarif "Optima 30 Surf" bestellt und mit dem neuen Tarif "Optima Start Surf" bekommen. Damit habe ich bereits das neue Abo, das aber den gleichen Preis wie das alte hat.

Wenn Sie erlauben, möchte ich gerne Ihre Antwort als Musterbeispiel für Kulanz und für Kundenfreundlichkeit in meinem Blog veröffentlichen.

Danke für Ihre positive Reaktion.

Beste Grüsse

Dirk Deimeke

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Grüezi Herr Deimeke

Dann freut es mich dass die Angelegenheit mit dem Abo bereits erledigt ist und wir können Ihnen gerne eine Gutschrift von total 700.- CHF machen. Die Differenz von 310.- CHF wird Ihnen in Form einer Gutschrift im Auftrag 1885005 eingefügt. Erwähnen Sie einfach bei Ihrer nächsten Bestellung die Gutschrift und den Auftrag. Wie bereits mitgeteilt können wir den Betrag auch auf Ihr Konto überweisen. Für die zweite Option bräuchten wir einfach noch Ihre Kontoangaben.

Gerne dürfen Sie den Fall auf Ihrem Blog posten. Solche Probleme werden bei digitec in aller Regel sehr unkompliziert und zugunsten der Kunden gelöst.

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spass mit Ihrem Palm Pre und verbleibe mit

Freundlichen Grüssen
Stephan Talmon-Gros

Category Manager Mobile Communication

Es gibt Tage, an denen verliert man und es gibt Tage, an denen gewinnen die anderen.

Ich bin mit dem Palm Pre wirklich zufrieden und auch das Abonnement, das ich habe, ist in Ordnung.

Was aber mehr als ärgerlich ist, ist, dass das gleiche Handy mit dem gleichen Vertrag beim gleichen Dienstleister (digitec), zehn Tage nach meinem Kauf für 310 CHF weniger zu haben ist.

Mist!

Eigentlich wollte ich heute ein kurzes Zwischenfazit zum Palm Pre veröffentlichen, aber ich bin stinkig. E-Mail an digitec ist raus mit der Frage, ob die mich nicht darauf vor dem Kauf hätten hinweisen können.

Für alle anderen: Zugreifen! Ich vermute, dass das nicht mehr so günstig wird, wie im Moment.

Derzeit befinde ich mich noch in der Spielphase, aber es zeichnet sich dennoch ab, dass der Akku eine Schwachstelle beim Palm Pre ist. Das ist vor allem auch dem geschuldet, dass der mobile Begleiter ständig mit dem Internet verbunden ist und sich mit irgendwelchen Diensten synchronisiert. Das kann man natürlich (rudimentär) konfigurieren, aber das Konzept dieses portablen Computers beeinhaltet die ständige Internet-Verbindung.

Tipps die Entladung herauszuzögern, gibt es natürlich auch:

- Mein Akku entlädt sich schnell (vom Palm Support)
- Powertipps – Akkulaufzeit des Pres erhöhen (von Transpalm)

Allgemein herrscht die Meinung vor, dass das nächste grössere Update (erwartet, aber nicht bestätigt, für Mitte November) einige Verbesserungen nicht nur für den Stromverbrauch bringen wird.

Ach ja, anders als beim iPhone, besteht bei dem Pre natürlich auch die Möglichkeit, sich einen stärkeren Akku zuzulegen.

Aufgrund der sparsamen Dokumentation kommt ein wenig "Community-Gefühl" auf, so habe ich zum Beispiel auch die Palm Pre Tastenkürzel in der Übersicht gefunden.

Etwas, das beim Palm Pre gewöhnungsbedürftig ist, sind die Orte, wo bestimmte Einstellungen zu finden sind.

So lassen sich über den "App Catalog" installierte Anwendung nicht dort löschen, sondern über "Geräteinfos / Weitere Infos / Software / (Anwendung auswählen) / Löschen" (was hat eine Deinstallation mit Infos zu tun?).

Das Daten-Roaming (Verwenden einer Datenverbindung im Ausland) ist glücklichwerweise im Standard ausgeschaltet, erreicht man nicht über Verbindungen, wohl aber über die Einstellungsseite der Telefonanwendung (hatte ich erwähnt, dass man mit diesem Kleincomputer auch telefonieren kann?).

Das "Handbuch" des Pre ist ein Faltblatt, in dem die Knöpfe und die Gesten erläutert werden. Ich bin gespannt, welche Features ich noch entdecke, wenn ich mich in die Tiefen der Menüs jeder einzelnen Applikation begebe.

Ein Tipp, bei Nexave findet man ein sehr gutes und sehr aktives Forum rund um Palm-Geräte.

Wieder ein Haken auf der Liste.

Ich hatte schon länger vor, unsere Mailserver - Postfix für SMTP und Dovecot für IMAPS - mit einem fremd signierten Zertifikat zu versehen. Bisher hat ein selbst signiertes den Job erledigt.

Die Schritte sind recht einfach.

Bei CAcert muss die zu sichernde Domain hinzugefügt werden, dort bitte auch nur die Domain und nicht den Hostnamen verwenden. Das löst eine Mail aus, die entweder an den Domain-Eigentümer oder an root@, hostmaster@, postmaster@ admin@ oder webmaster@ gehen kann, andere Adressen sind nicht erlaubt. In der Mail ist ein Link, den man zur Bestätigung klicken muss.

Mittels
openssl req -new -newkey rsa:2048 -nodes -keyout server.key -out server.csr
kann man sich einen Certificate Signing Request bauen (Datei server.csr).

$ openssl req -new -newkey rsa:2048 -nodes -keyout server.key -out server.crt
Generating a 2048 bit RSA private key
..................................................................+++
..........+++
writing new private key to 'server.key'
-----
You are about to be asked to enter information that will be incorporated
into your certificate request.
What you are about to enter is what is called a Distinguished Name or a DN.
There are quite a few fields but you can leave some blank
For some fields there will be a default value,
If you enter '.', the field will be left blank.
-----
Country Name (2 letter code) [GB]:DE
State or Province Name (full name) [Berkshire]:Northrine-Westphalia
Locality Name (eg, city) [Newbury]:Wanne-Eickel
Organization Name (eg, company) [My Company Ltd]:Schattenparker GbR
Organizational Unit Name (eg, section) []:Server Administration
Common Name (eg, your name or your server's hostname) []:server.domain.tld
Email Address []:hostmaster@domain.tld

Die Fragen müssen natürlich mit den eigenen Daten beantwortet werden.

Den Inhalt der resultierenden CRT-Datei kopiert man in das entsprechende Formular bei CAcert (Server Zertifikate / Neu) und man bekommt dann das richtige Zertifikat zurück (ich empfehle, Class 3 signieren zu lassen).

Auf dem Webserver oder Mailserver wird an den entsprechenden Stellen in der Konfiguration der Pfad zur Key-Datei und zum Zertifikat eingetragen und nach dem Neustart wird das Zertifkat zur Verbindung verwendet.

Die meisten Clients haben die root-Zertifikate von CAcert noch nicht eingebaut, daher kann man sie hier herunterladen und je nach Client an der richtigen Stelle einbauen.

Für das Palm Pre mit der heute aktuellen Software-Version:

prior to webOS 1.2 you had to copy the .crt files to the phone's memory using USB mode, load the certificate manager (Device Info; More Info (button at bottom); Certificate Manager (Preferences menu at top)), and import the certificates (icon in lower left of screen to browse for them).

Funktioniert bestens.

Fragen? Fragen!

Mir gefällt der neue mobile Begleiter immer besser, die Bedienung ist intuitiv und es funktioniert so, wie es soll. Nachdem ich weniger damit spiele, schreibe ich auch einmal etwas zu den Akku-Lauf-Zeiten.

Aber es gibt leider auch etwas, was ich wirklich bescheuert finde. Meine Kontakte bekomme ich nur auf das Gerät, in dem ich sie mit einem bestehenden Google- oder Facebook- oder "Microsoft Exchange"- Konto synchronisiere. Es gibt keine Möglichkeit - oder ich habe sie einfach noch nicht gefunden - einfach eine VCF-Datei zu übertragen. Bei der Synchronisation werden keine Telefonnummern übernommen. Das ist der "Schwachsinn in Tüten". Für den Kalender gilt das gleiche. (Entsetzen am Rande: Wenn man das Synchronisationskonto löscht, sind auch alle Kontakte wieder weg ...). Vielleicht erbarmt sich jemand, SyncML zu implementieren, dann arbeitet das direkt mit meiner Horde-Installation zusammen.

Die Nachrichtenfunktion ist klasse, es ordnet ein und ausgehende Nachrichten in Form eines Chats. SMS ist eine Nachrichtenform, AIM und Google Talk zwei andere. Google Talk nutzt Jabber. Warum jetzt aber nicht Jabber als allgemeines Protokoll implementiert ist, so dass ich meinen eigenen Jabber-Server verwenden kann, leuchtet mir nicht ein.

WebOS basiert auf Linux und hat (noch) keinen OGG-Support.

Andere haben bereits geschrieben, dass der AppStore ein wenig dürftig bestückt ist. Das kann ich unterschreiben, aber ich erhoffe mir Besserung in den nächsten Wochen und Monaten.

Ich bin mit dem Gerät sehr zufrieden, aber es gibt noch reichlich Entwicklungspotential ...

Vorab, ich habe eine neue mobile Rufnummer, wer denkt, sie zu brauchen, schicke mir bitte eine Nachricht.

Zusammen mit der neuen Rufnummer gibt es auch einen neues Abonnement, immerhin mein erstes nach reichlich Monaten PrePaid. Ich habe mich aus Kostengründen und aufgrund der guten Kritiken für Optima Start Surf von Orange entschieden. Früher hiess der Tarif Optima 30 Surf und man konnte 3 Rufnummern aus dem Orange- oder Schweizer Festnetz kostenlos anrufen. Jetzt darf man 3 beliebige Schweizer Nummer kostenlos anrufen, dafür fallen die 30 Freiminuten aus dem alten Tarif weg. Das "Surf" steht für ein eingeschlossenes Datenvolumen von 1 GB. Die dazu gebuchte Travel Option erhöht zwar die monatlichen Kosten auf 42 Franken (alleine die Zahl 42 ist es wert), sorgt aber auch dafür, dass Anrufe aus dem Ausland in die Schweiz und im Ausland deutlich günstiger werden.

Das ganze war erforderlich, weil ich mir einen neuen mobilen Begleiter zugelegt habe. Das Palm Pre. Der allererste Eindruck war: Man was sind die Schachteln der Handies klein geworden ... Die Schachtel hat eine Umhüllung von O2, damit ist dann auch klar, wo das Gerät herkommt.

Viel mit dem Gerät "spielen" konnte ich noch nicht, da es die Hersteller von Akku getriebenen Gerätschaften nicht schaffen, einen voll aufgeladenen Akku mitzuliefern, aber die ersten Gehversuche sind vielversprechend. Selbst mit meinen Pranken ist die Tastatur bedienbar, das Display ist klar und sehr scharf. Die Datensammeldienste lassen sich ausschalten. Der erste Eindruck ist also sehr gut.

Jetzt gilt es die nötigen Anwendungen zusammen zu suchen (Tipps und Hinweise sind herzlich Willkommen!):
- identi.ca-Client
- Blogging-Applikation
- Podcast-Client
- ssh-Client
- (was "man" sonst noch so braucht)

Gestern noch vom Palm Pre in Deutschland und heute schon in der Schweiz gefunden ... auch wenn es teurer ist, eventuelle Garantie-Probleme könnte ich dann auch hier lösen.

Wie schon an anderen Stellen geschrieben, interessiere ich mich sehr für das Palm Pre. Rückfragen bei sämtlichen Schweizer Netzbetreibern haben leider keine Resultate gebracht (Orange wusste es noch nicht, ob sie es anbieten werden; Sunrise und Swisscom haben gar nicht erst geantwortet: So viel zum Thema Kundendienst).

Ab dem 13. Oktober wird das Smartphone in Deutschland exklusiv bei O2 vertrieben werden. Mal schauen, ob die auf meine E-Mail antworten:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin sehr interessiert an dem Palm Pre und würde das Handy gerne kaufen.

Allerdings lebe ich in der Schweiz, kann ich das Gerät trotzdem bei Ihnen kaufen (ohne Vertrag) und es in der Schweiz mit einer beliebigen Mobilfunkkarte benutzen?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Beste Grüsse

Dirk Deimeke

Die Spannung steigt.

Am Freitag habe ich mir mal einen Medientag gegönnt, an dem ich mir all die (manchmal überflüssigen) Dinge angesehen und angehört habe, zu denen ich in meiner Arbeitswoche gar nicht komme.

Nachdem ich über das "drumherum" bei Miro mässig begeistert war, gefällt mir die neue Version immer besser, die Anzahl der Abstürze ist deutlich weniger geworden. Meine drei Videofeeds (http://www.elektrischer-reporter.de/, Rohstoff bei Elektrischer Reporter und 3sat neues) hat das Tool problemlos geschluckt und funktioniert bestens damit.

Dann habe ich die Chance genutzt und Miro nach meinen Lieblingskabarettisten Volker Pispers, Hagen Rether, Carolin Kebekus und Monika Gruber suchen lassen, dabei habe ich Videos gefunden, die ich noch nicht kannte. Interessant ist auch, dass man die Suchen als Feeds abspeichern kann. Super!

Das gleiche habe ich auch mit dem Palm Pre gemacht und wurde in dem Entschluss bestärkt, mir das Gerät zuzulegen.

Nachdem der Kauf des letzten mobilen Funktelefons eher ein Reinfall ist, habe ich mich dafür entschieden, mir ein Palm Pre zuzulegen.

Vermutlich werde ich dann, weil ich gerade auch die Internet-Funktionen nutzen will, mir wieder einen Mobilfunkvertrag zulegen. Dazu zu sagen ist allerdings, dass ich das nur mache, weil Mobilfunk-Internet ohne Vertrag in der Schweiz (noch) unbezahlbar ist.

Derzeit schwanke ich noch zwischen Swisscom und Orange, tendiere aber aus zwei Gründen stark zu Orange. Zum Einen finde ich die Tarife bei Orange durchsichtiger und sie kommen mir stärker entgegen und zum Anderen ist es meiner Meinung nach eine gute Idee, wenn der Hauptinternetzugang bei einem Anbieter liegt, nicht auch den zweiten Internetzugang im gleichen Backend zu haben. Wie auch immer bei beiden Anbietern liegen die Preise deutlich über dem Niveau, das ich in Deutschland gewohnt war.

Nachdem ich bei Golem gelesen habe, dass das SDK für Palm Pre verfügbar ist, habe ich es natürlich installiert. Klappt wunderbar, vielleicht springe ich auch mal über meinen eigenen Schatten und programmiere mal was in Java.

Fast vergessen: Um das SDK auf einem 64bit-Ubuntu zu installieren ist der Schalter "--force-architecture" für "dpkg -i" nötig.

Das Palm Pre entwickelt sich zu dem Gerät, auf das ich anscheinend schon so lange warte. Bevor Kommentare in die entsprechende Richtung abdriften, das perfekte Gerät gibt es nicht, aber dieses kommt meinen Vorstellungen am nächsten.

- Palm Pre Special auf Golem
- Ars Reviews the Palm Pre, part 1: the BlackBerry killer
- Ars reviews the Palm Pre, part 2: the webOS experience

Es soll bei Markteinführung 550 Dollar (ohne Vertrag!) kosten. Ach ja, und es läuft mit WebOS, einer eigenen Linux-Distribution, für die die Quelltexte ebenfalls veröffentlicht wurden ...

Das alles läuft wieder unter "Totgesagte leben länger" ...