Ärgerlich, sehr ärgerlich ...
Angefangen hat alles mit einer schicken E-Mail zum Geburtstag - ein Outdoorsport-Onlieshop schenkt mir einen Gutschein über 10.- Euro!Nicht schlecht, ich wollte sowieso dort bestellen. Also habe ich mich mal schnell mit meinen Logindaten angemeldet, um dann festzustellen, dass es keinen Versand mehr in die Schweiz gibt - super!
Kann sich ja nur um einen Fehler handeln, im Warenkorb ist die Mehrwertsteuer abgezogen und das Porto so wie immer, nur das Land lässt sich nicht mehr auswählen. Nichts, was eine E-Mail nicht klären könnte ...
Tja - es wird tatsächlich nicht mehr in die Schweiz geliefert, aus dem Geburtstagsgutscheinverteiler haben sie mich auch genommen, aber was ist jetzt mir dem Gutschein über 10.- Euro? Den habe ich ja bekommen, kann ihn aber nicht nutzen. Jetzt bin ich mal gespannt auf die Lösung. Zehn Euro sind eben zehn Euro
Ausserdem finde ich, dass der Kundenservice echt zum schreien ist! Und wenn er mich nicht so süffisant abgewiegelt hätte, dann hätte ich keinen Blogartikel geschrieben und ihr hättet keine Freude daran
Nachtrag: Der Kundenservice hat mit in gebrochenem Deutsch mitgeteilt, dass ich den Gutschein ja dann einlösen kann, wenn sie wieder in die Schweiz liefern
Schon klar...
Trackbacks
Keine Trackbacks
Kommentare
Ansicht der Kommentare: Linear | Verschachtelt
Tobias am :
Ne, Spass bei Seite. Da ich solche Dinge in euren Blogs ja oefter lese, habe ich mir mal angesehen welche Läden nicht in die Schweiz direkt liefern -> das ist der Grossteil meiner Stammläden.
Die Sache mit dem Zoll muss ich widerlich sein das man die Schweizer so aussperrt.
Nicht aufregen, vielleicht besucht ja ihr mal wieder.
bruno am :
Allerdings gibt es interessanterweise auch Shops, die das ganz gut auf die Reihe kriegen und sogar extra eine Schweizer Seite anbieten. So zum Beispiel Askari (http://www.askari-jagd.ch) bei denen ich meine Pinewood Klamotten beziehe. Die schaffen es, so günstige Schweiz Preise anzubieten, dass es sich nicht mal lohnt, die deutsche Paketstation zwischenzuschalten.
Ansonsten "müssen" wir auch vieles (speziell im Hundezubehör/-futterbereich) innerhalb Deutschlands kaufen/liefern lassen.
Marianna am :
Silvia am :
es ist ärgerlich, aber genau so freue ich mich über www.unterwegs.biz, die immer versuchen, das Unmögliche möglich zu machen