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DHL - Drama Teil 2.1 ...

Ein Anruf bei der Kundenhotline bringt mich auch nicht weiter. Der Herr versucht mal die vom Zustellzentrum dazu zu bringen mein Paket heute von 9h bis 12h zu zustellen, hahaha. Er hat da nämlich keinen direkten Einfluss drauf, ja sicher, und wer der verantwortliche Fahrer ist, weiss er auch nicht, schon klar!

Ey Leute, dass kann nicht so schwer sein, wir haben Hausnummern, echt! Die sind gut sichtbar angebracht, Briefkästen mit Namen drauf, so gross geschrieben, das kann jeder lesen - ja lesen, hm, lieber Fahrer harpert es vielleicht daran?

Beschweren wollte ich mich, mit jemanden sprechen, der mir meine Fragen beantworten kann - den gibt es da nicht, schade :-( Ich kann ja eine Mail schreiben - na super, die garantiert keiner beantwortet ...

Also warten wir ab, vielleicht habe ich ja heute im alten Jahr nochmal ein bisschen Massel.

Nachtrag: Yuchuuu! Got it! Ich musste mein Paket mal schnell selber abholen :-( jetzt ist es wenigstens da. Was da passiert ist kann keiner sagen, denn wer wird denn schon die Fahrer kontrollieren wollen, grummel. Der Fahrer hat jedenfalls in sein Gerät getippt, dass er bei uns war, keiner da war und er ne Karte in den Briefkasten geworfen hat, ob stimmt, wer weiss ...

Nehmen wir mal an, das Gerät war defekt, unsere Klingel kaputt, die Hunde haben nicht angeschlagen, als er am Briefkasten war und der Hausgeist hat seine Benachrichtigungskarte gegessen - so what?

Ihr Anliegen wurde der entsprechenden Abteilung weitergeleitet.

Der zuständige Agent wird sich so rasch wie möglich mit Ihnen
in Verbindung setzten.

Es ist unser äusserstes Bestreben Ihr Anliegen in kürzester
Frist zu behandeln.


Mit freundlichen Grüsse
DHL WEBCUST
DHL Express (Schweiz) AG

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