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Zwischenstand Simyo ...

So, nach zwei Wochen ist ein Zwischenstand für Simyo angesagt.

Die Netzabdeckung scheint in Ordnung zu sein. Ich laufe nicht durch die Welt und schaue mir den Empfangspegel des Netzes auf dem mobilen Funktelefon an.

Silvia hat bereits die 5 Euro Gutschrift auf Ihr Simyo-Konto erhalten.

Bei mir ist sie noch nicht eingetrudelt, was mich dazu brachte, mich per Mail an den Support zu wenden. Antwortzeiten von vier Stunden finde ich völlig in Ordnung, ansonsten hätte ich mich per Telefon erkundigen können. T-Mobile Business hat einen Tag gebraucht, mir eine Empfangsbestätigung zu senden und drei weitere Tage, um mir meine Frage zu beantworten. Deutlicher Pluspunkt für Simyo.

Bezüglich der Gutschrift habe ich so viel herausbekommen, daß die Verarbeitung der Boni mit einem kostenpflichtigen Telefonat angestoßen wird. Schaun wir mal.

Ausgangspunkt für den Wechsel war diese Erfahrung, erste Eindrücke sind hier zu finden.

Trackbacks

Dirks Logbuch am : Simyo und die Gutschrift ...

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Wie hier beschrieben, wartete ich noch auf meine Gutschrift. Vom Service wurde mir mitgeteilt, daÃ? es nach dem ersten kostenpflichtigen Telefonat etwa zwei Wochen dauert, bis der Betrag gutgeschrieben ist. Es hat 12 Tage gedauert. Damit war die Guts

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