Dirks Logbuch

Mir ist heute diese Studie von HAYS (und anderen) über Wissensarbeiter "über den Weg gelaufen". Trotz einiger Plattitüden - "Wissensarbeit ist nicht Fabrikarbeit" - halte ich sie für lesenswert. Das Thesenpapier enthält ein paar interessante Ansätze (es sind 22 Seiten, von denen sich aber nur einige wenige mit dem Thema beschäftigen).

Führungskräfte als Dienstleister: Anstatt zu kontrollieren, ist der Manager als "Dienstleister" für den Mitarbeiter tätig. Er gewährleistet ein optimales Arbeitsumfeld, räumt bürokratische Hürden aus dem Weg und steht Wissensarbeitern als Coach zur Seite. Der Manager ist dafür da, Wissensarbeitern das Leben zu erleichtern – nicht umgekehrt.

Viele der in der Studie genannten Punkte sind weithin bekannt, werden aber nur sehr selten gelebt.

Vielleicht würde es helfen, wenn man anfängt in den Mitarbeitern selbständige und erwachsene Wesen zu sehen und Ihnen zutraut, dass sie ihr Fachgebiet im Rahmen der Aufgaben beherrschen. Wenn sie es nicht tun, wurden die falschen Leute eingestellt und das wäre ein Managementfehler, auch wenn es einfacher ist, das auf den Mitarbeiter abzuwälzen.